Politique de confidentialité

Nous nous engageons, au Château Bellevue, à protéger vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

La présente politique a pour but de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.chateaubellevue.fr, et plus particulièrement lors de l’envoi d’une demande de réservation de visite.

Responsable du traitement

SC CHATEAU BELLEVUE
Adresse : Château Bellevue – 1350 Route du Milieu – 33330 Saint-Emilion
SIRET : 42891235600014
Email : contact{a}chateaubellevue.fr
Site : https://www.chateaubellevue.fr

Hébergement du site :
GANDI SAS
Adresse : 63-65 boulevard Masséna Paris (75013) FRANCE

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation de visite, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Date de naissance
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse
Tout message ou information volontairement communiquée dans le formulaire

Ces données sont strictement nécessaires au traitement de votre demande de réservation et à la gestion de notre relation avec vous.

Fondement légal du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose :

Sur votre consentement explicite, donné lors de l’envoi du formulaire (art. 6-1-a du RGPD) ;
Et/ou sur notre intérêt légitime à gérer les demandes de réservation et à vous répondre efficacement (art. 6-1-f du RGPD).

Finalité du traitement

Vos données sont collectées uniquement aux fins suivantes :

Gérer votre demande de réservation et vous recontacter si nécessaire ;
Vous envoyer une confirmation ou une information relative à la visite ;
Assurer un accueil adapté sur place ;
Garantir la qualité du service proposé.

Les données ne seront pas utilisées à des fins commerciales, sauf si vous y consentez expressément (ex. inscription volontaire à une newsletter).

Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par le personnel du Château Bellevue & son partenaire oenotouristique en charge du traitement des réservations.

Elles ne sont jamais cédées, louées ou revendues à des tiers.

Toutefois, des prestataires techniques (ex. hébergeur, maintenance du site) peuvent accéder aux données en qualité de sous-traitants, et sont contractuellement tenus au respect de la confidentialité, de la sécurité et des obligations du RGPD.

Durée de conservation des données

Les données collectées via le formulaire de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (demande, visite, échange par e-mail), afin de pouvoir assurer un suivi et vous recontacter dans le cadre d’une éventuelle nouvelle visite.
Passé ce délai, ou en cas d’inactivité prolongée, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Vous pouvez également exercer à tout moment votre droit à l’effacement ou à la limitation du traitement de vos données.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans certains cas ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via le formulaire de contact ou par email à l’adresse mentionnée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n’est utilisé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment.

Dernière mise à jour : 12 mai 2025